Seja bem vindo (a) ao aplicativo APP VG.
Nosso aplicativo visa disponibilizar aos nossos clientes uma plataforma pela qual possam acessar de forma mais rápida e prática os canais de assistência técnica oficiais da VG.
Para que você possa utilizá-lo, precisamos que esteja ciente e concorde com as regras e condições de uso dispostas abaixo, cujo objetivo principal é assegurar aos nossos usuários uma boa experiência de uso dos nossos serviços.
1.    O aplicativo APP VG  tem por objetivo fornecer ao usuário a lista de assistências técnicas autorizadas a realizar a manutenção e os reparos de itens da marca VG comprados diretamente nas nossas lojas ou distribuidores autorizados.
2.    Além da lista de contatos, o aplicativo também permite ao usuário que inicie seu atendimento junto à assistência técnica escolhida.
3.    Ao utilizar a plataforma, o usuário aceita integralmente as presentes normas e compromete-se a observá-las, sob o risco de aplicação das penalidades cabíveis.
4.    A aceitação do presente instrumento é imprescindível para o acesso e para a utilização dos serviços fornecidos pela plataforma.
5.    Serão utilizadas todas as soluções técnicas à disposição do responsável pela plataforma para permitir o acesso ao serviço 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana. No entanto, a navegação na plataforma ou em alguma de suas páginas poderá ser interrompida, limitada ou suspensa para atualizações, modificações ou qualquer ação necessária ao seu bom funcionamento.
6.    O acesso às funcionalidades do aplicativo exigirá a realização de um cadastro prévio, com o fornecimento dos seguintes dados: nome completo, número do CPF, e-mail, telefone, cidade de residência e senha.
7.    O preenchimento correto dessas informações, bem como sua veracidade e atualização, é de exclusiva responsabilidade do usuário.
8.    O login e senha são dados de acesso confidenciais, de uso pessoal e intransferível, de maneira que o usuário se compromete a não os informar a terceiros, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.
9.    A senha de acesso deverá conter no mínimo 6 caracteres, dentre os quais pelo menos uma letra e um número.
10.    Caso esqueça sua senha, solicite o envio de um link de recuperação da senha ao seu e-mail cadastrado junto à plataforma, e crie então uma senha nova para acesso.
11.    Menores de 18 anos e aqueles que não possuírem plena capacidade civil deverão obter previamente o consentimento expresso de seus responsáveis legais para utilização da plataforma, sendo de responsabilidade exclusiva destes o eventual acesso por menores de idade e incapazes sem a prévia autorização.
12.    Toda e qualquer atividade realizada com o uso da senha será de responsabilidade do usuário, que deverá informar prontamente a plataforma em caso de uso indevido da respectiva senha.
13.    Não será permitido ceder, vender, alugar ou transferir, de qualquer forma, a conta, que é pessoal e intransferível.
14.    Caberá ao usuário assegurar que o seu equipamento seja compatível com as características técnicas que viabilize a utilização do aplicativo.
15.    O usuário poderá, a qualquer tempo, requerer o cancelamento de seu cadastro junto ao aplicativo.
16.    O seu descadastramento será realizado o mais rapidamente possível, desde que não sejam verificadas pendências que o impeçam.
17.    A VG poderá, igualmente, realizar o cancelamento do cadastro de usuários que violem estes termos e condições de uso.
18.    Todas as informações pessoais do usuário fornecidas à VG no cadastro ou em qualquer outro momento de sua navegação no aplicativo são tratadas como informações sigilosas e estão sujeitas à segurança e confidencialidade para impedimento do acesso, uso ou divulgação não autorizados, de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação de proteção de dados vigente.
19.    Por motivos legais, a VG poderá compartilhar informações dos usuários para cumprir qualquer regulamentação, ordem judicial ou solicitação governamental aplicável.
20.    A plataforma não contém funcionalidades internas de pagamento ou de qualquer operação financeira, de modo que não há coleta de dados bancários.
21.    Além das demais disposições deste instrumento, o usuário se responsabiliza: por defeitos ou vícios técnicos originados no seu próprio aparelho, pela correta utilização da plataforma, pela boa convivência e cordialidade durante os atendimentos, estando ciente de que responderá judicialmente por quaisquer práticas preconceituosas, discriminatórias, prejudiciais e violadoras às leis e aos bons costumes.
22.    É vedado aos usuários o uso do aplicativo para envios de spam, sob pena de exclusão da conta e demais sanções cabíveis.
23.    É terminantemente proibido aos usuários o emprego de mecanismos técnicos (robôs ou bots) que subvertam e desvirtuem a regular utilização e finalidade do aplicativo.
24.    A plataforma não se responsabiliza por interrupções ou suspensões de conexão, ou falha técnica de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando, ao mau funcionamento eletrônico de qualquer rede, hardware ou software.
25.    A VG não responderá pelo mau uso do aplicativo pelos usuários.
26.    Os termos poderão ser alterados sempre que necessário e quaisquer alterações serão devidamente informadas na plataforma.
27.    A tolerância quanto à violação de qualquer obrigação prevista nos Termos de Uso e na Política de Privacidade não significará renúncia ao direito de exigir o cumprimento da obrigação, nem a alteração de qualquer termo ou condição aqui estabelecida.
28.    O presente Termo de Uso concede aos usuários uma licença não exclusiva, não transferível e não sublicenciável para acessar e fazer uso da plataforma e dos serviços por ela disponibilizados.
29.    A estrutura do aplicativo, as marcas, logotipos, nomes comerciais, layouts, gráficos e design de interface, imagens, ilustrações, fotografias, apresentações, vídeos, conteúdos escritos e de som e áudio, programas de computador, banco de dados, arquivos de transmissão e quaisquer outras informações e direitos de propriedade intelectual da empresa VG, observados os termos da Lei da Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/96), Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/98) e Lei do Software (Lei nº 9.609/98), estão devidamente reservados.
30.    Em caso de qualquer dúvida, sugestão ou problema com a utilização da plataforma, o usuário poderá entrar em contato com o suporte, através do e-mail appvg@vgimport.com.br. Estes serviços de atendimento ao usuário estarão disponíveis nos seguintes dias e horários: Segunda à sexta de 08:00h às 17:00h e sábados de 08:00h às 12:00h. 
31.    Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro.
32.    Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.